Frequently Asked Questions

Op deze pagina willen wij van ICELION zoveel mogelijk antwoord geven op de meest gestelde vragen. Mocht je antwoord er niet tussen zitten, neem dan contact met ons op.

Wat is ICELION?

ICELION is een lifestylemerk waarbij wij mensen willen motiveren om in beweging te komen en een nieuw stap in hun leven te maken. Een stap in de goede richting voor hun gezondheid of een nieuw doel in hun leven. Stilstand is wat ons betreft achteruitgang. Jezelf blijven pushen om te verbeteren, in wat dat ook mag zijn, ondersteunen wij erg graag. Wij vinden het erg leuk om te horen als iemand een mooi doel heeft gesteld en hier helemaal voor gaat.

Kan ik ook achteraf betalen?

Nee, dat is bij ICELION niet mogelijk. Wij willen namelijk niet dat onze klanten schulden opbouwen bij externe partijen, vandaar dat wij vanuit ICELION hebben besloten dat je alleen vooruit kan betalen en niet afhankelijk bent van externe partijen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wij streven er naar om je bestelling binnen 3 werkdagen te versturen. Onze huis courier is DPD en zij zorgen voor de juiste levering. Mocht je toch kiezen voor het ophalen bij ons in de winkel of bij één van onze partners, dan kan je dat aangeven in de bestelling. Zij zullen er dan voorzorgen dat het juiste product aan jou overhandigd wordt. 

Wie zijn jullie huidige partners? 

Wij werken heel nauw samen met Berksports. Zij verkopen ook een aantal spullen van ICELION in hun gym. Mocht je bij hen graag een keer een gymles willen volgen, neem dan contact met ons op, dan helpen wij je graag in de juiste richting!